双重NAT

我在游戏中遇到联机问题,我已经试了一些故障排查方法(例如:端口转发)。我应该如何提升联机质量,修复问题?

在线游戏需要与游戏服务或服务器保持稳定且迅速的连接。如果您的游戏平台处于双NAT(NAT = Network Address Translation = 网络地址转换方法)之后,您的在线游戏可能会遇到很多联机问题。

在单NAT环境,一个路由器后的所有设备都有一个内网地址。您的路由器就是设备通向网络的门户。在互联网上,这个路由器拥有一个公网IP地址。

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 双NAT是一种情境的名称,简单来说,就是一个路由器与另一个路由器连接,而非直接与网络进行连接。
因此,您的路由器收到的不是公网IP地址。您的路由器在互联网上对我们的游戏服务并非直接可见,因此会造成一些问题。

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 双NAT经常出现在医院、学生宿舍、学校、酒店和公营部门,几乎所有地点都有高级网络设施。若想确认您是否处于双NAT环境,您可以试试下面的步骤:

– 进入路由器设置界面(按这篇FAQ描述进行)并找到(有可见地址的)WAN(广域网)状态。
根据您的路由器品牌和型号,这个叫法可能略有不同。如您无法找到它的位置,请查看路由器说明书。或者,您也可以联系路由器厂商。
– 查看显示的IP地址,并记录下来。
– 下一步,请访问一个可查看您公网IP地址的网站。
– 与您之前记录下来的公网IP地址进行比较。如果它们不一样,那表示您连接的是其他本地网络,即您是位于双NAT之后。

如果您处于双NAT之后,作为临时方案,可按照这篇FAQ说明,将第二个路由器上的端口转发至第一个路由器上的IP地址。这样即可直接与两个路由器通信并连至公网IP地址。但这只有在最初排查的时候,您已将第一个路由器上的端口转发至您的游戏平台,才起作用。如果您尚未这样做,我们建议您从这一步开始操作。

也有可能您无法接触到第二个路由器,例如它在您的网络服务提供商或者管理员控制范围内。这种情况,您需要联系他们,获得设置帮助。作为转发过程的替代方案,您可以直接向网络服务提供商,或者网管索要一个公共IP地址。